Philips olarak müşterilerimizin ve çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği bizim önceliğimizdir. Bu zor zaman zarfında, koronavirüsün olumsuz etkilerini engellemek amacıyla gerekli tüm tedbirleri alıyoruz.
Dünya Sağlık Örgütü (WHO) ve yerel yetkililerden gelen yönergeleri yakından izliyor ve önlemlerimizi sürekli olarak güncelliyoruz.
Online mağazamız açıktır. Bunlar zorlu koşullar olmasına rağmen, bizden beklediğiniz online mağaza deneyimini sunmaya devam etmek için elimizden geleni yapıyoruz.
Depolarımız ve dağıtım ortaklarımız, evinize güvenli teslimat yapabilmek için ekstra hijyen önlemleri almaktadırlar. Tüm uygun sağlık ve hijyen standartlarına uyulmasını sağlamak için durumu sürekli izliyor ve iş ortaklarımızla çok yakından çalışıyoruz.
Bazı bölgelerde şubeler kapalı olabilir, ancak eve teslimata devam edilebilir.
Bu dönemde siparişinizin teslimi beklenenden biraz daha uzun sürebilir.
İadelerinizin Aras kargo tarafından evinizden alınma hizmeti devam edecektir. Aras kargo ile iletişime geçerek iade teslimatı konusunda bilgi alabilirsiniz.
Tüketici Danışma temsilcilerimiz sizi desteklemeye hazırdır. Çalışma saatlerinin değiştirilmesi söz konusu olabilir. Temsilcilerimiz, sağlık ve güvenliklerini sağlamak amacıyla evden çalıştıkları için arka planda ses duyabilirsiniz.
Yerel yönetimin önlem tedbirleri nedeniyle, bazı yetkili servislerimiz geçici olarak kapalı olabilir veya azaltılmış saatler ile çalışabilirler. Çalışan servis merkezlerimiz ekstra hijyen önlemleri alıyorlar.
Aldığımız önlemler herkesin sağlığı ve güvenliği içindir. Bu bizim önceliğimiz. Bu benzeri görülmemiş durumdan dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teslim süreleri alınan tedbirlerden dolayı etkilenebilir. Siparişiniz en kısa sürede teslim edilecektir. Teslimat süreci hakkında bilgilendirileceksiniz.
Şu anda Koronavirüs salgını nedeniyle normalden fazla yoğunluk olduğundan siparişinizin teslimi beklenenden biraz daha uzun sürebilir.
Depolarımıza ekstra güvenlik önlemleri ekledik. Herhangi bir paket aldıktan sonra ellerinizi yıkamanızı tavsiye ederiz.
Dünya Sağlık Örgütü, “enfekte olmuş bir kişinin ticari malları kirletme olasılığının düşük olduğunu ve taşınmış, nakledilmiş veya farklı şartlara ve sıcaklıklara maruz kalmış bir paketten COVID-19 virüsü bulaşma olasılığının düşük olduğunu” belirtmektedir.
Bazı ülkelerdeki yetkili servisler geçici olarak kapalı veya sınırlı kapasitede çalışıyor olabilir. Ziyaret etmeden önce yetkili servis merkezleri ile iletişime geçmenizi öneririz.
Webshop Sık Sorulan Sorular bölümümüzde ek yanıtları bulabilirsiniz.
Telefon ve canlı chat desteğini burada bulabilirsiniz.
