Philips gizlilik bildirimi


Bu gizlilik bildiriminin geçerlilik tarihi

1 Mayıs 2016

Giriş

Bu gizlilik bildirimi, Koninklijke Philips N.V. ya da iştirakleri veya bağlı kuruluşları (Philips) tarafından toplanan ya da kullanılan kişisel tüketici verileri için geçerlidir. Philips; sosyal medya sayfaları ve/veya kanalları ve blog'ları dahil ancak sadece bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla web sitelerimizi, www.philips.com adresini veya ilgili iletişim kanallarını (topluca "Philips sayfaları") ziyaret ederek şirketimize, ürün ve hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden kıvanç duyar. Bu gizlilik bildirimi; web sitelerimizi ziyaret etmeniz, Philips tarafından sunulan ürün ve hizmetleri kullanmanız, Philips ürünlerini veya hizmetleri satın almanız, bültenlerimize abone olmanız, müşteri desteği ile iletişime geçmeniz ve ticari müşteri, tedarikçi veya iş ortağı olarak Philips ile irtibat kurmanız gibi durumlarda Philips ile etkileşime girdiğinizde Philips tarafından toplanan tüm kişisel bilgiler için geçerlidir.

 

Buna her türlü kişisel verinin çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanması da dahildir ancak sadece bunlarla sınırlı değildir. Fakat bazı Philips sayfalarından toplanan veriler, farklı bir gizlilik bildirimi gerektiren özel veri türleri (ör. tıbbi veriler) içerir. Bu durum ne zaman ve nerede geçerli olursa olsun Philips, ilgili gizlilik bildiriminin bu genel gizlilik bildiriminden farklı olduğunu açıkça belirtecektir.

 

Philips, gizliliğin korunması konusunda küresel bir yaklaşım oluşturmak ve dünyanın dört bir yanındaki Philips şirketleri arasında veri aktarımını sağlamak için Philips Gizlilik Kuralları denen Bağlayıcı Kurumsal Kuralları benimsemiştir. Philips gizlilik web sitesinde (www.philips.com/privacy) Philips Gizlilik Kurallarına ilişkin daha fazla bilgi bulabilirsiniz

Kişisel verilerinizi paylaşmanızı istememizin nedenleri

Sizden kişisel verilerinizi sadece aşağıdakilerle sınırlı olmamak kaydıyla aşağıdaki amaçlar doğrultusunda paylaşmanızı rica ediyoruz:

 

  • Philips ürünlerini ve hizmetlerini çevrimiçi satın alma;
  • Bazı ürünleri ve hizmetleri etkinleştirme veya kaydetme ya da işlevleri iyileştirme;
  • Philips ürün ve hizmetleri hakkında bilgi alma;
  • Sosyal medya kanallarımız/sayfalarımız ve blog'larımız da dahil olmak üzere çevrimiçi Philips topluluklarına katılma;
  • Tercihlerinizi ileride Philips'ten gelecek etkileşim ve iletişimler için kaydetme;
  • Ürünleri ve hizmetleri geliştirmemize, sizin için tasarlanan kampanyalar oluşturmamıza, müşteri hizmetlerini optimize etmemize ve web sitelerimizi sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olma;
  • Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olma ve Philips'in sizi yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirmesini veya sizi bunların test aşamasına dahil etmesini sağlama;
  • Tüketici ve/veya ürün ve hizmet sorunlarını çözme;
  • Bizimle paylaştığınız bilgilerin yanı sıra Philips web sitelerini/sosyal medya sayfalarını/blog'larını kullanımınıza ilişkin tanımlama bilgileri veya benzer teknikler aracılığıyla topladığımız bilgilere bağlı olarak kişisel ilgi alanlarınıza uygun olan kişiselleştirilmiş mesajları, özel teklifleri ve reklamları alma. Tanımlama bilgilerini nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın;

 

Ticari bir müşteri, tedarikçi veya iş ortağı adına Philips ile anlaşma yaptığınızda sizden aşağıdakiler dahil ancak sadece bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı isteriz:

 

  • Müşteri ilişkilerini yönetme
  • Bilgi erişimini kolaylaştırma
  • İletişimleri geliştirme
  • Müşteri etkileşimlerini analiz etme ve anlama
  • Güvenlik programlarını uygulama
  • Philips'in sertifikasyon programlarına katılmasına yardımcı olma
 
Kişisel verilerinizi genellikle sadece size bildirdiğimiz amaçlar doğrultusunda işliyoruz. Bu verileri diğer (yakından ilgili) amaçlar için kullanmamız durumunda kanunen zorunlu olması halinde ilave veri koruma önlemleri uygulanacaktır.

Topladığımız Kişisel Veri türleri

Örneğin, My Philips üzerinden kaydolarak, bir ürün satın alarak veya Philips sayfaları (ör. "bizi Facebook'ta beğenin") yoluyla Philips ile etkileşime geçtiğinizde aşağıdaki gibi belirli verileri isteyebilir veya alabiliriz:

 

  • Adınız;
  • E-posta adresiniz;
  • Telefon numaranız;
  • Sosyal medya profiliniz;
  • Cinsiyetiniz;
  • Yaşınız;
  • Satın aldığınız ürünlerle veya hizmetlerle ilgili bilgiler;
  • Philips sayfalarını kullanımınız veya buradaki etkinlikleriniz;
  • İlgi alanlarınız ve
  • Çevrimiçi davranışınızla ilgili diğer bilgiler.
 
Ayrıca, çeşitli sosyal medya siteleri ve Philips sayfalarındaki ayarlarınıza ilişkin tercihlerinize bağlı olarak, çevrimiçi etkinlikleriniz ve sosyal medya profilleriniz (ör. ilgi alanları, medeni durum, cinsiyet, kullanıcı adı, fotoğraf, gönderilen yorumlar vb.) hakkındaki bazı kişisel veriler Philips ile paylaşılabilir.
 
Ek olarak, aşağıdakiler de dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla tanımlama bilgileri veya benzer teknikler yoluyla kişisel verileri toplayabiliriz:
 
  • IP adresiniz;
  • Tanımlama bilgisi kimliğiniz;
  • Web tarayıcınız;
  • Konumunuz;
  • Web sitelerimizde ziyaret ettiğiniz web sayfaları;
  • Görüntülediğiniz veya tıkladığınız reklamlar;
  • vb.
 
Ticari bir müşteri, tedarikçi veya Philips'in iş ortağı adına Philips ile etkileşime girdiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
 
  • Adınız
  • E-posta adresiniz
  • Telefon numaranız
  • Resminiz
  • IP adresiniz
  • (hobileriniz ve yaşınız gibi iş ilişkileriniz kapsamında öğrenilen kişisel bilgiler)

Kişisel verilerinizi toplama yöntemlerimiz

Kişisel verilerinizi Philips ile aşağıdakiler de dahil, ancak sadece bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla çeşitli şekillerde paylaşabilirsiniz:

 

  • My Philips üyesi olarak kaydolma;
  • Satın alınan bir ürünü veya hizmeti kaydetme;
  • Philips ile iletişimleriniz. Bu iletişimler, ürün veya hizmetlerle ilgili olabilir ve bunlara bize sorduğunuz soruların içerikleri veya bize ilettiğiniz talepler dahil olabilir;
  • Philips Müşteri Destek temsilcilerimizden biriyle e-posta veya telefon yoluyla ya da yazılı olarak iletişim kurma;
  • Bir ürün veya hizmet sipariş etme;
  • Promosyon, oyun veya yarışmaya katılma;
  • Bir Philips promosyonuyla ilgili bir sosyal medya etkinliğine katılma (örneğin, "beğen" veya "paylaş" seçeneklerine tıklama);
  • Cep telefonunuza/mobil cihazınıza mesaj almayı talep etme;
  • Bir Philips bültenine abone olma;
  • Philips ürününüzle birlikte gelen sipariş kartını bize gönderme;
  • Ürün testi veya anketlerine gönüllü olarak katılma;
  • Sosyal medya sitelerine kaydolma (ör. hesap oluşturmak ya da oturum açmak için Facebook veya LinkedIn kimlik bilgilerinizi kullanma);
  • Philips'le bağlantılı ürünleri/hizmetleri ve/veya uygulamaları kullanırken size verileri (ör. kullanım verilerinizi veya konum verilerinizi) Philips ile paylaşmayı isteyip istemediğiniz sorulabilir;
  • HYPERLINK "http://www.philips.com.tr/a-w/tanimlama-bilgileri-politikasi.html" tanımlama bilgileri
  • Sosyal Medyanın Nabzını Tutma: Philips, ilgili ve herkese açık içerikleri İnternet'te arayabilir ve ürün veya hizmetlerini geliştirmek, tüketici sorunlarını çözmek ve hedef kitle pazarlaması sağlamak için İnternet'i kullanabilir.

 

Ticari bir müşteri, tedarikçi veya Philips'in iş ortağı adına Philips ile etkileşime girdiğinizde:

 

  • Satın aldığınız ürünleri kaydetme
  • Philips ile hizmet sunma
  • Philips ile iletişimler
  • Ortaklıkları geliştirme
  • Philips olanaklarına veya sistemlerine erişirken
  • Fuar, etkinlik veya promosyonlara katılma
  • Test veya anketlerine gönüllü olarak katılma

 

Ayrıca kişisel veriler, müşterisi olduğunuz başka bir şirketi satın aldığımızda da bize ulaşabilir. Philips'in tarafınızdan sağlanmamış kişisel verilerinizi kullanmasını istemiyorsanız Philips gizlilik web sitesinden (www.philips.com/privacy) bize ulaşarak dilediğiniz zaman bizi bilgilendirebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşma

Kişisel verilerinizi ilgili kanunlara uygun olarak hizmet sağlayıcılarla, iş ortaklarıyla ve diğer üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz.

 

Örneğin Philips, başka bir şirket (iş ortağı) ile birlikte müştereken size bir ürün satabilir veya size bir hizmet sunabilir. Bu iş ortaklarıyla yapılan sözleşmeler, kişisel verilerinizin kullanılabileceği ve ifşa edilebileceği amaçları kısıtlar ve bunun için kişisel verilerinizin yeterince güvence altına alınması gerekir. Böyle bir ilişkinin olup olmadığını ve bu şirketlerin hangileri olduğunu size bildireceğiz.

 

Ayrıca Philips, verilerinizi BT ve iletişim hizmet sağlayıcıları, test şirketleri, veri yönetim desteği ortakları ile hizmetlerini sağlamak için Philips için gerekli bir ilişki yürüten üçüncü taraflar gibi diğer şirketlere ifşa edebilir.

 

Philips ile ticari bir müşteri, tedarikçi veya iş ortağı olarak etkileşime girdiğinizde Philips, raporlarda ve tarafınızdan ve/veya şirketiniz tarafından sağlanan diğer materyallerde bulunan kişisel verilerinizi başka bir iş ortağı ve/veya tedarikçi ile anlaşmanız uyarınca ifşa edebilir.

 

İzninizin alınması kanun tarafından öngörüldüğünde veya belirli koşullara bağlı olarak şirketimiz tarafından gerekli bulunduğunda, kişisel verilerinizi paylaşmadan önce izniniz alınacaktır.

 

Philips, kişisel verilerinizi sadece bu gizlilik bildirimine uygun olarak ve/veya kanunen zorunlu olduğunda ifşa edecektir.

 

Philips, zaman zaman bir işletmeyi veya işletmenin bir bölümünü başka bir şirkete satabilir. Böyle bir mülkiyet devri, bu işletmeyle doğrudan bağlantılı kişisel verilerinizin işletmeyi satın alan şirkete devredilmesini içerebilir.

Haklarınız

Bize kişisel verilerinizi sağladığınızda güncellemek, değiştirmek veya yasal olarak mümkünse silmek üzere bu bilgilere makul ölçüde erişim hakkına sahipsiniz. Bu amaçla, haklarınızı kullanabileceğiniz Philips gizlilik web sitesine yönlendiririz. Bu web sitesinde (www.philips.com/privacy) başka gizlilik sorularını yöneltebilir veya gizlilik konusunda şikayette bulunabilirsiniz.

 

Ayrıca, hesabınızda oturum açıp "personal settings" (kişisel ayarlar) bölümüne erişerek My Philips hesabınızın gizlilik ayarlarını silebilir veya değiştirebilirsiniz.

 

Tarafınıza gönderilen reklam mesajları konusunda abonelikten çıkma seçeneğine sahip olacaksınız.

 

Kişisel ayarlarınızı ve kişisel verilerinizi eksiksiz ve güncel tutmanızı tavsiye ederiz.

Tercihleriniz

Sizi daha iyi tanımak istiyoruz. Böylece, kişisel verilerinizi nasıl kullanacağımıza ilişkin tercihlerinize uygun hareket ederken aynı zamanda size daha iyi hizmet sunabiliriz.

 

Kişisel verileriniz ülkenizden, ilgi duyabileceğiniz Philips ürün, hizmet veya özel teklifleri hakkında sizinle iletişime geçebilecek farklı ülkelerdeki diğer Philips şirketlerine aktarılabilir. Yerel kanunlar zorunlu kılıyorsa kişisel verilerinizi bulunduğunuz coğrafi bölgenin dışındaki bir konuma aktarmadan önce izninizi alacağız.

 

Size kişiselleştirilmiş teklif veya bilgiler göndermemizi istemiyorsanız kayıt formundaki veya yanıt kartındaki uygun kutuyu işaretleyerek ya da aldığınız e-postalarda "opt-out" (iptal) seçeneğini belirleyerek tercihinizi bize bildirebilirsiniz.

 

Yerel kanunların zorunlu kılması durumunda sizden kişisel verilerinizi işlememize izin veya "onay vermenizi" isteyeceğiz. Örneğin, yerel kanunların zorunlu kıldığı yerlerde size sadece abone olduğunuz haber bültenlerini göndereceğiz. Benzer şekilde, yerel kanunların zorunlu kıldığı yerlerde modern profil çıkarma tekniklerini kullanmadan önce sizden "onay vermenizi" rica edeceğiz.

 

Philips, yüzlerce ülkede binlerce ürün ve hizmet sattığından, kişisel verilerinizi bize yanıt kartları, çağrı merkezleri başka bir şekilde sağlamış olabilirsiniz. Şu anda vermiş olduğunuz kaydolmama kararı, Philips'e zaten sağlamış olduğunuz bilgileri etkilemeyecektir. "Haklarınız" bölümünde açıklandığı gibi, Philips tarafından sağlanan hedef kitleye yönelik iletişimlere yönelik aboneliğinizi kaldırma veya kişisel profil bilgilerinizi değiştirme seçeneğine her zaman sahipsiniz.

Takip Etmeme sinyalleri

Gizlilik ve güvenliğe azami önem gösteren Philips, işletmemizin her yerinde web sitemizin kullanıcılarını birinci planda tutmaya çalışmaktadır. Philips, tanımlama bilgilerini Philips Sayfalarından en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için kullanmaktadır.

 

Lütfen Philips'in şu anda tarayıcılarınızın Takip Etmeme sinyallerine yanıt vermemizi sağlayacak teknik bir çözümü kullanmadığını unutmayın. Ancak, tanımlama bilgisi tercihlerinizi yönetmek için tarayıcı ayarlarınızdan tanımlama bilgisi ayarlarını dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Tüm veya bazı tanımlama bilgilerini kabul edebilirsiniz. Tanımlama bilgilerimizi tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakırsanız web sitelerimizin bazı bölümlerinin çalışmadığını görebilirsiniz. Örneğin, oturum açarken veya çevrimiçi alışveriş yaparken sorun yaşayabilirsiniz.

 

Kullandığınız tarayıcının tanımlama bilgisi ayarlarını nasıl değiştireceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi aşağıdaki listeden edinebilirsiniz:

 

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

 

Philips sayfalarında Flash tanımlama bilgileri de kullanılmaktadır. Flash tanımlama bilgileri, Flash Player ayarlarınız yönetilerek kaldırılabilir. Internet Explorer (veya başka tarayıcı) sürümüne ve kullandığınız medya oynatıcısına bağlı olarak Flash tanımlama bilgilerini tarayıcınızdan yönetebilirsiniz. Flash Tanımlama Bilgilerini Adobe web sitesini ziyaret ederek yönetebilirsiniz. Lütfen Flash Tanımlama Bilgilerinin kullanımının kısıtlanmasının kullanımınıza sunulan özellikleri etkileyebileceğini unutmayın.

Sosyal medya

Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest ve Instagram gibi çeşitli sosyal medya forumlarına katıldığınızda kişisel verilerinizi sosyal medya profillerinizde nasıl paylaşacağınız hakkında seçim yapmanızı sağlayan bu siteler tarafından sağlanan araçları öğrenmeli ve bilmelisiniz.

 

Philips, bu üçüncü şahısların gizlilik uygulamaları veya politikalarının yanı sıra kendi Sosyal Medya Platformu kurallarına ve bu gizlilik politikasına riayet etmektedir. Bu nedenle, ilgili gizlilik bildirimleri, kullanım şartları ve kişisel verilerinizin bu sosyal medya ortamlarında nasıl kullanıldığına ilişkin bilgileri okumanızı tavsiye ederiz.

 

Ayrıca, çeşitli sosyal medya siteleri ayarlarınıza ilişkin tercihlerinize bağlı olarak, Philips sayfalarındaki ayarlarınızla birlikte ve/veya bunlar dahil edilmeden, çevrimiçi etkinlikleriniz ve sosyal medya profilleriniz (ör. ilgi alanları, medeni durum, cinsiyet, kullanıcı adı, fotoğraf, gönderdiğiniz/paylaştığınız yorumlar ve içerikler vb.) hakkındaki bazı kişisel veriler Philips ile paylaşılabilir.

Diğer web sitelerine bağlantı verme

Philips web sitelerindeki çevrimiçi yolculuğunuz sırasında size rahat kullanım ve bilgi sunmak amacıyla diğer web sitelerinin bağlantılarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu web siteleri, Philips'ten bağımsız olarak çalışabilir ve kendilerine ait gizlilik bildirimleri, beyanları veya politikalarına sahip olabilirler. Mülkiyeti Philips'e ait olmayan veya Philips tarafından yönetilmeyen sitelerdeki içerik ya da söz konusu sitelerin kullanımı veya gizlilik uygulamaları hakkında sorumluluk kabul etmediğimizden, kişisel verilerinizin bu web sitelerinde nasıl işleneceğini öğrenmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Bulut

Philips, kişisel verilerinizi bulut ortamında saklayabilir. Yani, kişisel verileriniz, Philips adına bir bulut hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir ve dünyanın değişik yerlerinde muhafaza edilebilir. Philips, kişisel verilerinizi korumak ve kişisel verilerinizin münhasıran yukarıda bahsedilen amaçlarla işlenme şartları da dahil olmak üzere, bulut hizmet sağlayıcılarına benzer, ancak asla daha az kısıtlayıcı olmayan şartları getirmek için kurumsal ve sözleşmeye bağlı önlemlerden yararlanabilir.

Kişisel verilerinizi nasıl koruyoruz?

Kişisel verilerinizin kaybolma, yanlış kullanım ve izinsiz erişime karşı korunması için Philips'e güvendiğinizin farkındayız ve bu sorumluluğu çok ciddiye alıyoruz. Philips, kişisel verilerinizin korunması için birçok güvenlik teknolojisi ve kurumsal prosedür kullanır. Örneğin, erişim kontrolleri uyguluyoruz, güvenlik duvarı uygulamaları kullanıyoruz, sunucularımızı koruma altında tutuyoruz ve mali bilgiler ile diğer hassas veriler gibi belirli veri türlerini şifreleyerek saklıyoruz.

Ebeveynlere özel bilgiler

Philips web siteleri genel olarak, 16 yaşın altındaki çocukları temel hedef kitle olarak belirlememiş olsa da Philips politikası, çocukların bilgilerinin toplanması, kullanılması veya ifşa edilmesine ilişkin ebeveynlerin ya da vasilerin izninin alınmasını gerekli gören yasaya uygundur.

 

Philips, ebeveynlere kesinlikle çocuklarının çevrimiçi etkinliklerini denetlemede etkin rol üstlenmelerini tavsiye etmektedir. 16 yaşın altındaki bir kişinin kişisel verilerini topladığımızı düşünüyorsanız lütfen Philips gizlilik web sitesi (www.philips.com/privacy) üzerinden bizimle iletişime geçin.

Bu gizlilik bildiriminde yapılacak değişiklikler

Philips'in sağladığı hizmetler her zaman gelişmektedir ve Philips'in sağladığı hizmetlerin biçimi ve yapısı, zaman zaman size önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir. Bu nedenle, bu gizlilik bildirimini zaman zaman değiştirme veya bildirime ekleme yapma hakkını saklı tutarız. Materyallere ilişkin olarak yapılan revizyonları web sitelerimizde yayınlayacağız.

 

Sizi bu gizlilik bildiriminde yapılan önemli değişiklikler hakkında bilgilendirmek için gizlilik bildirimi sayfamızda sürekli bir bildirim yayınlayacak ve bu bildirimin en son ne zaman güncellendiğini bildirimin en başında belirteceğiz. En son sürümü incelemek için web sitemizi sık sık ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.

 

Yeni gizlilik bildirimi yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Revize edilen bildirimi kabul etmiyorsanız tercihlerinizi değiştirmeli ve Philips sayfalarını kullanmayı bırakmalısınız. Bu değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra hizmetlerimizi kullanmaya veya bu hizmetlere erişmeye devam ederek revize edilen gizlilik bildirimini kabul etmiş olursunuz.

Bizimle iletişim kurun

Philips gizlilik web sitesi (www.philips.com/privacy) üzerinden bize ulaşın